常见问题与故障排除¶

针对配置和导出中最常见的绊脚石，给出简短的解决办法。与模型相关的专业术语请查阅 术语表。

我的部件比打印床还大¶

导出时，PrintHaus 会把过大的部件沿垂直于长轴的方向自动拆开，并用连接件把各段连起来，这样打印完就能重新拼插到一起。请先在导出步骤里确认打印目标或打印床尺寸是否正确：

Bambu Studio / OrcaSlicer / PrusaSlicer： 打印床取自所选的打印机。
STL 导出： 自己填入你的打印板尺寸。下限取决于比例 —— 到 1:40 为 250 mm，到 1:50 为 200 mm，其余为 150 mm。

如果某个部件类别仍被标记为“平放时放不进打印床”，或者导出提示打印床部件过多，就选一个更小的比例（更大的分母）或更大的打印床。

连接方式的外观和配合，详见连接件。

小比例下缺少连接件和分开的部件¶

从很小的比例起（从 1:100 起），PrintHaus 会把每个楼层和屋顶导出为一个实心体—— 没有连接件，也没有分开的打印部件。

窗框与窗格条是包含在内的，牢固地熔合进本体，附属体的墙上同样如此。它们的断面按打印尺寸恒定，宽度保持在 0,9 mm（1:100）到 0,6 mm（1:285）之间。门仍然只是镂空；玻璃只有通过封闭开口才会加上。

若你想要带连接件的分开打印部件，请在导出步骤中选择更大的比例（分母 1:99 或更小）。

封闭开口

在这些小比例下，你还可以在导出时让窗户和门完全封闭 —— 这样留下的就只是一处浅浅的凹陷，而不是一个洞。

纹理预览闪烁或出现花纹错误¶

纹理预览的显示错误（闪烁、花纹伪影）纯粹是 3D 预览里的渲染效果。导出的 3D 模型里并不包含它们 —— 尽管忽略即可。

后面的步骤被锁定¶

只要你的户型还没有效，户型之后的所有步骤都会保持锁定。对 L 形、T 形和 U 形来说，这会在尺寸彼此对不上时发生 —— 比如某个凹口或缺口比整栋建筑还宽。

这时户型面板会在“检查尺寸”下精确告诉你是哪个尺寸卡住了。提示一消失，屋顶、 室内外构件、门窗、选配和导出这几步就又解锁了。

导出被中断或“服务器繁忙”¶

文件准备通常至少需要 30 秒，最多可能要 2 分钟。有两种提示会让导出停下来：

“服务器正忙”： 此刻正有另一个导出在跑。等几秒钟，再重新开始导出。
“导出已中断（服务器重启）”： 该任务丢失了。直接再导出一次即可。

两种情况下，你的配置都会保留下来 —— 什么都不会丢失。

导出耗时过长

如果导出因“耗时过长”或内存不足而中断，就用更少的纹理或更大的比例再试一次。

“没有可导出的可见构件”¶

当“仅导出可见构件”选项开启，而可见性面板里所有楼层或构件都被隐藏时，就会出现这条提示 —— 这样就没有任何东西可供导出了。

请在可见性面板（右侧栏）里重新显示楼层或构件，或者关掉“仅导出可见构件”这个选项。

忘记密码¶

打开登录表单，输入电子邮箱地址并选择忘记密码。打开收到的链接，在重置页面输入两次新密码并保存。如果链接已过期或无效，请重新申请链接。

出错后重新加载预览¶

预览请求失败后，会出现重新加载按钮，可使用相同配置重试，无需修改模型。

暂时无法检查下载限额¶

如果PrintHaus无法检查下载限额，文件暂时不会下载。请稍后重试，已配置的模型会保留。

为什么无法保存 model.json？¶

保存项目时，PrintHaus 需要为项目文件添加与当前登录账户关联的签名。如果服务器无法提供签名，就不会下载任何文件。如果登录已过期，请重新登录；如果出现连接错误，请检查网络连接；如果出现服务器错误，请稍后重试。再次尝试时，点击同一个保存按钮即可。模型会保留在已打开的标签页中。以后加载该文件时，请使用保存时所用的账户。