FAQ e solução de problemas¶
Soluções rápidas para os tropeços mais comuns ao configurar e exportar. Os termos técnicos ligados ao modelo você consulta no Glossário.
Minha peça é maior que a mesa de impressão¶
O PrintHaus divide automaticamente as peças grandes demais na exportação, transversalmente ao eixo mais longo, e une os pedaços com conectores de encaixe, para que você os encaixe de volta depois da impressão. Verifique primeiro, no passo Exportação, se o destino de impressão e o tamanho da mesa estão certos:
- Bambu Studio / OrcaSlicer / PrusaSlicer: a mesa vem da impressora escolhida.
- Exportação STL: informe você mesmo o tamanho da sua mesa de impressão. O limite inferior depende da escala — 250 mm até 1:40, 200 mm até 1:50, senão 150 mm.
Se, mesmo assim, uma categoria de peças continuar marcada como “não cabe deitada na mesa de impressão”, ou se a exportação avisar peças demais para a mesa de impressão, escolha uma escala menor (denominador maior) ou uma mesa maior.
Como as ligações são e como encaixam está em Conectores de encaixe.
Em escala pequena faltam conectores e peças separadas¶
A partir de uma escala muito pequena (a partir de 1:100), o PrintHaus exporta cada pavimento e o telhado como um corpo maciço — sem conectores e sem peças de impressão separadas.
As caixilharias e as barras estão lá, fundidas firmemente no corpo, também nas paredes dos anexos. O seu perfil é constante na impressão e mantém-se entre 0,9 mm (1:100) e 0,6 mm (1:285) de largura. As portas continuam a ser um simples recorte; os vidros só se juntam através de Fechar aberturas.
Se quiseres peças de impressão separadas com conectores, escolhe no passo Exportar uma escala maior (denominador 1:99 ou menor).
Fechar aberturas
Nessas escalas pequenas, você pode ainda, na exportação, fechar completamente as janelas e portas — aí resta apenas uma reentrância rasa em vez de um furo.
A pré-visualização de textura cintila ou mostra falhas no padrão¶
Falhas de exibição na pré-visualização de textura (cintilação, artefatos no padrão) são apenas efeitos de renderização na pré-visualização 3D. No modelo 3D exportado, elas não aparecem — você pode ignorá-las.
Os demais passos estão bloqueados¶
Todos os passos depois de Planta baixa ficam bloqueados enquanto a sua planta baixa ainda não for válida. Nos formatos em L, em T e em U, isso acontece quando as medidas não combinam — por exemplo, quando um recuo ou recorte é mais largo que o edifício inteiro.
O painel da planta baixa mostra então, em “Verificar medidas”, exatamente qual medida está travando. Assim que o aviso some, os passos Telhado, Acabamentos e anexos, Aberturas, Extras e Exportação voltam a ficar livres.
Exportação interrompida ou “Servidor sobrecarregado”¶
A preparação dos arquivos costuma levar no mínimo 30 segundos e pode levar até 2 minutos. Duas mensagens podem interromper a exportação:
- “Servidor sobrecarregado no momento”: já está rodando outra exportação. Espere alguns segundos e inicie a exportação novamente.
- “A exportação foi interrompida (reinício do servidor)”: o trabalho se perdeu. Basta iniciar a exportação mais uma vez.
Nos dois casos, a sua configuração é preservada — nada se perde.
A exportação demora demais
Se a exportação for cancelada com “demorou demais” ou por falta de memória, tente novamente com menos texturas ou uma escala maior.
“Nenhuma peça visível para exportar”¶
Essa mensagem aparece quando a opção “Exportar apenas peças visíveis” está ativa, mas no painel Visibilidade todos os pavimentos ou peças estão ocultos — aí não sobra nada para exportar.
No painel Visibilidade (coluna à direita), volte a exibir pavimentos ou peças, ou desative a opção “Exportar apenas peças visíveis”.
Esqueci-me da palavra-passe¶
Abre o formulário de início de sessão, introduz o teu endereço de e-mail e escolhe a opção de palavra-passe esquecida. Abre a ligação recebida. Na página de recuperação, introduz duas vezes a nova palavra-passe e guarda-a. Se a ligação tiver expirado ou for inválida, pede uma nova.
Voltar a carregar a pré-visualização após um erro¶
Se o pedido de pré-visualização falhar, aparece um botão para voltar a pedir a mesma configuração. Não precisas de alterar o modelo.
Limite de downloads temporariamente indisponível¶
Se o PrintHaus não conseguir verificar o teu limite, o ficheiro ainda não é descarregado. Tenta novamente mais tarde. O modelo configurado é mantido.
Por que meu model.json não está sendo salvo?¶
Guardar e carregar exige uma conta registada, sessão iniciada e ligação ao servidor PrintHaus. Ambas as funções continuam disponíveis sem quota de impressão e após o período de teste, sem consumir exportações para impressão.
Ao guardar, o servidor verifica e assina o estado atual, incluindo projetos inacabados. Se o ficheiro não aparecer, verifica a sessão, a ligação e as definições de transferência do navegador. Podes trocar projetos com assinatura válida com outros utilizadores registados. Ficheiros alterados, danificados ou antigos sem assinatura são rejeitados antes do cálculo do modelo. Um painel explica o motivo e fecha com OK. O carregamento bem-sucedido não mostra qualquer mensagem. A assinatura confirma dados inalterados, não a possibilidade de construir ou imprimir o modelo.