FAQ e solução de problemas¶
Soluções rápidas para os tropeços mais comuns ao configurar e exportar. Os termos técnicos ligados ao modelo você consulta no Glossário.
Minha peça é maior que a mesa de impressão¶
O PrintHaus divide automaticamente as peças grandes demais na exportação, transversalmente ao eixo mais longo, e une os pedaços com conectores de encaixe, para que você os encaixe de volta depois da impressão. Verifique primeiro, no passo Exportação, se o destino de impressão e o tamanho da mesa estão certos:
- Bambu Studio / OrcaSlicer / PrusaSlicer: a mesa vem da impressora escolhida.
- Exportação STL: informe você mesmo o tamanho da sua mesa de impressão. O limite inferior depende da escala — 250 mm até 1:40, 200 mm até 1:50, senão 150 mm.
Se, mesmo assim, uma categoria de peças continuar marcada como “não cabe deitada na mesa de impressão”, ou se a exportação avisar peças demais para a mesa de impressão, escolha uma escala menor (denominador maior) ou uma mesa maior.
Como as ligações são e como encaixam está em Conectores de encaixe.
Em escala pequena faltam conectores e peças separadas¶
A partir de uma escala muito pequena (a partir de 1:100), o PrintHaus exporta cada pavimento e o telhado como um corpo maciço — sem conectores e sem peças de impressão separadas.
As caixilharias e as barras estão lá, fundidas firmemente no corpo, também nas paredes dos anexos. O seu perfil é constante na impressão e mantém-se entre 0,9 mm (1:100) e 0,6 mm (1:285) de largura. As portas continuam a ser um simples recorte; os vidros só se juntam através de Fechar aberturas.
Se quiseres peças de impressão separadas com conectores, escolhe no passo Exportar uma escala maior (denominador 1:99 ou menor).
Fechar aberturas
Nessas escalas pequenas, você pode ainda, na exportação, fechar completamente as janelas e portas — aí resta apenas uma reentrância rasa em vez de um furo.
A pré-visualização de textura cintila ou mostra falhas no padrão¶
Falhas de exibição na pré-visualização de textura (cintilação, artefatos no padrão) são apenas efeitos de renderização na pré-visualização 3D. No modelo 3D exportado, elas não aparecem — você pode ignorá-las.
Os demais passos estão bloqueados¶
Todos os passos depois de Planta baixa ficam bloqueados enquanto a sua planta baixa ainda não for válida. Nos formatos em L, em T e em U, isso acontece quando as medidas não combinam — por exemplo, quando um recuo ou recorte é mais largo que o edifício inteiro.
O painel da planta baixa mostra então, em “Verificar medidas”, exatamente qual medida está travando. Assim que o aviso some, os passos Telhado, Acabamentos e anexos, Aberturas, Extras e Exportação voltam a ficar livres.
Exportação interrompida ou “Servidor sobrecarregado”¶
A preparação dos arquivos costuma levar no mínimo 30 segundos e pode levar até 2 minutos. Duas mensagens podem interromper a exportação:
- “Servidor sobrecarregado no momento”: já está rodando outra exportação. Espere alguns segundos e inicie a exportação novamente.
- “A exportação foi interrompida (reinício do servidor)”: o trabalho se perdeu. Basta iniciar a exportação mais uma vez.
Nos dois casos, a sua configuração é preservada — nada se perde.
A exportação demora demais
Se a exportação for cancelada com “demorou demais” ou por falta de memória, tente novamente com menos texturas ou uma escala maior.
“Nenhuma peça visível para exportar”¶
Essa mensagem aparece quando a opção “Exportar apenas peças visíveis” está ativa, mas no painel Visibilidade todos os pavimentos ou peças estão ocultos — aí não sobra nada para exportar.
No painel Visibilidade (coluna à direita), volte a exibir pavimentos ou peças, ou desative a opção “Exportar apenas peças visíveis”.
Esqueci-me da palavra-passe¶
Abre o formulário de início de sessão, introduz o teu endereço de e-mail e escolhe a opção de palavra-passe esquecida. Abre a ligação recebida. Na página de recuperação, introduz duas vezes a nova palavra-passe e guarda-a. Se a ligação tiver expirado ou for inválida, pede uma nova.
Voltar a carregar a pré-visualização após um erro¶
Se o pedido de pré-visualização falhar, aparece um botão para voltar a pedir a mesma configuração. Não precisas de alterar o modelo.
Limite de downloads temporariamente indisponível¶
Se o PrintHaus não conseguir verificar o teu limite, o ficheiro ainda não é descarregado. Tenta novamente mais tarde. O modelo configurado é mantido.
Por que meu model.json não está sendo salvo?¶
Para salvar seu projeto, o PrintHaus precisa assinar o arquivo para a conta em que você está conectado. Se o servidor não conseguir fornecer a assinatura, nenhum arquivo será baixado. Se sua sessão expirou, faça login novamente; se houver um erro de conexão, verifique sua conexão com a Internet. Se houver um erro no servidor, tente novamente mais tarde. Use o mesmo botão de salvar na próxima tentativa. Seu modelo permanece na aba aberta. Para carregar o arquivo depois, use a conta com a qual você o salvou.